Love Letter

Os óculos possuem Proteção UV400. As lentes com essa proteção bloqueiam os raios ultravioletas com comprimento de onda de até 400 nanômetros, incluindo UVA e UVB. A lente com Proteção U400 oferece a maior proteção contra a radiação UV prejudicial.

Cuidado ao manusear seus óculos.

Não esfregue a lente a seco.

Não use soluções a base de álcool para limpeza.

Não deixe as lentes viradas para a superfície.

Tenha um local apropriado para guardá-los.

Evite deixá-los expostos em ambientes com temperaturas excessivas.

Cuidado com outros acessórios ou itens pontiagudos.

O prazo de postagem das modalidades Mini Envio e PAC é de até 3 dias úteis depois da confirmação do pagamento.

 

O prazo para envio da modalidade Sedex é de 1 dia útil depois da confirmação do pagamento.

 

O prazo de retirada em Itamarandiba é de 1 dia útil depois da confirmação do pagamento.

 

A modalidade Mini Envio conta com menos informações no rastreio: o status mostra quando postado e quando sai para entrega. Ou seja, não é possível acompanhar a entrega com maiores atualizações.

 

Os prazos de entrega, assim como os valores, dependem da região. Os dias são contados por dias úteis e passados como estimativa, já que a entrega varia e depende da empresa Correios e do funcionamento de cada local.

 

Ao realizar a compra a opção de entrega aparece com os prazos e é escolhida pelo cliente, o que se entende que a pessoa que efetua a compra aceita o prazo antes demonstrado. É de extrema importância que se esteja atento ao prazo da modalide escolhida e demais avisos que podem ser encontrados no Site. Gentileza emitir reclamações sobre atraso apenas se existir de fato algum atraso no prazo da modalidade escolhida.

 

Não cobrimos o custo do reenvio nem estornamos o valor do envio para endereços incorretos ou entrega não atendida/a não possibilidade de entrega/busca do produto/entre outros. O pedido é reenviado depois do pagamento do frete ter sido refeito. É preciso atenção na hora de preencher os dados completos para evitar imprevistos indesejados.

 

Todo erro de envio que venha a acontecer por nossa responsabilidade arcamos com o custo.

 

É importante pontuar que o prazo da entrega poderá ser prorrogado quando existente greve dos Correios, situações de calamidade pública ou força maior e demais circunstâncias do tipo.

A troca deve ser solicitada dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto por conversa direta (Chat do site, WhatsApp, Instagram). O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com case e papelaria, sem indícios de marca de uso.

 

A primeira troca é gratuita. Caso seja necessário uma nova troca os custos de frete do segundo frete em diante é pago pelo cliente.

 

O prazo para que o cliente poste a troca em alguma agência dos Correios é de 7 dias corridos depois de recebida a etiqueta de envio para impressão*.

 

Assim que recebermos o pedido, ele passará por uma avaliação de até 2 dias úteis a respeito de seu estado de qualidade para verificar se a peça se encontra dentro das condições de troca. Lembrando que no caso de indícios de uso, desgastes e danos por mau uso, não é possível a realização de troca.

 

Sendo aprovada a troca, o envio do novo modelo escolhido é feito dentro de 5 dias úteis (se disponível em estoque). Se o valor da nova peça que deseja for menor, realizaremos o estorno da diferença através da modalidade de pagamento escolhida na hora da compra. Produtos em promoção só serão trocados por produtos em promoção.

 

Não envie o produto sem antes receber nossa confirmação e instruções.

Em compras por cartão de crédito o estorno é solicitado em até 7 dias úteis depois da chegada do produto e pode ocorrer em até 2 faturas (não havendo restituição do valor do frete). Em compras através de Boleto Bancário e Pix o estorno é solicitado em até 7 dias úteis e tem como prazo até 7 dias úteis para aparecer em conta (não havendo restituição do valor do frete).

 

*A etiqueta exposta e a declaração de conteúdo (dobrada) precisam ser coladas junto a caixa, o Correio não oferece esse serviço.

A devolução deve ser solicitada dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto por conversa direta (Chat do site, WhatsApp, Instagram). O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com case e papelaria, sem indícios de marca de uso.

 

O prazo para que o cliente poste a devolução em alguma agência dos Correios é de 7 dias corridos depois de recebida a etiqueta de envio para impressão*.

 

A devolução deve ser solicitada por conversa direta (Chat do site, WhatsApp, Instagram). Assim que recebermos o pedido, ele passará por uma avaliação do estado de qualidade para verificar se a peça se encontra dentro das condições de devolução em até 4 dias úteis.

 

Assim que recebida a devolução, o pedido passará por uma avaliação de até 2 dias úteis a respeito de seu estado de qualidade para verificar se a peça se encontra sem avarias/marcas de uso. Lembrando que no caso de indícios de uso, desgastes e danos por mau uso, não é possível a realização de devolução.

 

Sendo aprovada a devolução o estorno é feito dentro de 5 dias úteis através da modalidade de pagamento escolhida na hora da compra.

 

Em devoluções por qualquer erro por parte do cliente, o valor do frete não é estornado (inclui-se aqui endereço incorreto, pedido por retirada passado do prazo, carteiro não atendido e qualquer variável do tipo).

 

Não envie o produto sem antes receber nossa confirmação e instruções.

Em compras por cartão de crédito o estorno é solicitado em até 7 dias úteis depois da chegada do produto e pode ocorrer em até 2 faturas (não havendo restituição do valor do frete). Em compras através de Boleto Bancário e Pix o estorno é solicitado em até 7 dias úteis e tem como prazo até 7 dias úteis para aparecer em conta (não havendo restituição do valor do frete).

 

*A etiqueta exposta e a declaração de conteúdo (dobrada) precisam ser coladas junto a caixa, o Correio não oferece esse serviço.